Hier wordt uitgelegd hoe je in Kerio Operator de voicemail automatisch in kunt schakelen op een bepaald tijdstip.
De casus is dat we één toestel op extensie 201 hebben. Van vrijdag 17:30 tot maandag 08:30 uur willen we dat er direct naar voicemail geschakeld wordt. Buiten die tijden moet toestel 201 gewoon overgaan en moet de voicemail het oppakken als er niet bijtijds opgenomen wordt.
- Log op op uw Operator, als beheerder op https://hostname:4021/admin/
- Ga naar ‘Voicemail’
- Selecteer het vinkje voor Allow direct dialing to user’s voicemail boxes’ en klik op ‘Apply’.
- Pas eventueel de prefix aan.
Zonder deze instelling is het niet mogelijk om direct naar een voicemailbox te bellen. Dit willen we echter wel, want we willen direct naar de voicemail van extensie 201 toe als het weekend is.
Ga naar ‘Auto Attendant Scripts’, verder IVR-menu genoemd.
- Selecteer een in uw nummerplan logisch (of gewoon vrije) extensiereeks voor het IVR-menu
- Klik op ‘Add’ en voer een extensie-nummer en een omschrijving in
Klik op ‘Convert to Time Condition’, ‘Edit’ en vervolgens ‘Add’
We kunnen nu een groep aanmaken met tijds-gebaseerde voorwaarden, waarop het IVR-menu besluiten kan nemen. Wij willen van vrijdagmiddag tot maandagmorgen direct naar voicemail, dus maken we daar een groep voor aan. We kunnen (helaas) niet van vrijdag naar maandag gaan, dus maken we twee regels aan:
– Vrijdag 17:30 tot zondag 23:59 uur
– Maandag 00:00 tot maandag 08:30 uur
- Klik in het overzicht op ‘Close’, en vervolgens op ‘Ok’
- Selecteer de regel met de omschrijving die u eerder ingevuld hebt en klik op ‘Edit’
- Selecteer eventueel een Aankondiging (Announcement) die mensen moeten horen, of upload die
- Zet de Timeout op 0
We willen immers dat de mensen direct (of na de aankondiging) naar de voicemail gaan
- Selecteer bij ‘Default Action’ ‘Dial extensionnumber’ en voer als extensie 7201 in en klik op ‘Ok’
Omdat we in stap één hebben aangezet dat je met prefix ‘7’ en daarna het extensie nummer naar de voicemail kunt bellen, is het nummer van de voicemailbox van extensie 201 dus ‘7201’
- Selecteer de optie onder het rode icoontje (dat is wat het menu moet doen als de voorwaarde ‘het is weekend’ niet voldoet), ‘unnamed’ en klik op ‘Edit’
- Voer een omschrijving in
- Selecteer eventueel een Aankondiging (Announcement) die mensen moeten horen, of upload die
- Zet de Timeout op 0Selecteer bij ‘Default Action’ ‘Dial extensionnumber’, voer als extensie 201 in en klik op ‘Ok’
Het resultaat zou ongeveer onderstaande screenshot moeten zijn. U bellers worden zo dus direct naar voicemail gestuurd als het weekend is.
